Brand esclusivi, luxury hospitality e personal stylist in un unico ecosistema.
Avèire è la piattaforma dedicata all’ecosistema del lusso che connette brand e lifestyle partner, hospitality e personal stylist e trasforma ogni desiderio del cliente in un’esperienza esclusiva, nel momento e luogo in cui il desiderio stesso nasce.
Concierge, personal stylist e lifestyle manager rappresentano i touch point perfetti per i brand e per i provider di esperienze e servizi esclusivi che vogliono soddisfare il cliente in ogni circostanza.
Avèire consente di esaudire i desideri dei clienti HNWI (High Net Worth Individuals) in modo semplice e fluido: offre un catalogo di prodotti e servizi esclusivi, garantisce pagamenti sicuri e veloci, integra le funzioni di tax free, preserva la riservatezza dei dati e assicura la privacy del cliente.
Avèire garantisce la massima sicurezza e affidabilità delle transazioni e la conformità AMLR grazie a due importanti partner strategici: Adyen, piattaforma leader nella gestione dei pagamenti per i brand del lusso, e Global Blue, leader mondiale del tax free shopping.
situazione
Un cliente soggiorna in un hotel di lusso a Milano. Ha una cena di gala e vuole vestirsi in maniera appropriata. Ha poche ore a disposizione e nessuna voglia di passare il pomeriggio tra le boutique del centro. Si rivolge al concierge.
oggi senza avèire
Il concierge si trova in difficoltà a comprendere il desiderio del cliente. Anche quando riesce a individuare i capi adatti, deve attivare la propria rete personale e telefonare alle varie boutique per sapere se sono disponibili. Ogni verifica costa tempo e le probabilità di successo sono minime. Al cliente non resta che uscire e visitare i negozi di persona.
domani con avèire
Il concierge apre l’app e, grazie all’AI, compone in pochi minuti un outfit completo formato da prodotti di brand diversi, verificando in tempo reale la disponibilità dei capi. Il Virtual Try On permette al cliente di vedere l’effetto dei capi indossati e di confermare la propria scelta. Con Avèire il concierge prenota i capi e il sales assistant li consegna al cliente, che li riceve comodamente in suite via PayByLink. Tutto si chiude rapidamente con un unico pagamento sicuro via PayByLink; lo split è immediato ed ogni brand incassa il proprio corrispettivo mantenedo il rapporto diretto con il cliente.. Il concierge è remunerato per il valore che ha generato e l’hotel ha offerto un servizio che nessun altro può replicare.
situazione
Un cliente è in vacanza a Parigi e si rivolge a una personal stylist. Vuole acquistare prodotti esclusivi nelle boutique di Avenue Montaigne e Rue Saint-Honoré, senza passare la giornata a provare capi con il rischio di non trovare la taglia o il colore. Essendo un cliente extra-UE, ha inoltre diritto al rimborso Tax Free.
oggi SENZA AVèIRE
La stylist chiama o si reca nelle boutique per verificare la disponibilità, aspetta di essere richiamata, ricostruisce manualmente la lista dei prodotti disponibili. Il cliente è costretto ad attendere che lei abbia tutte le risposte. Ogni acquisto è una transazione a se’, con il proprio pagamento e il proprio scontrino. Alla fine la coda per il Tax Free.
DOMANI con avèire
La stylist verifica in tempo reale la disponibilità presso le boutique, seleziona i capi e li prenota, richiedendo contestualmente il Tax Free online per il proprio cliente. All’arrivo in boutique , il sales assistant lo accoglie con i capi selezionati già pronti per la prova: nessuna attesa, nessuna incertezza. Il pagamento è unico, tramite Avèire, e il Tax Free è già gestito. La stylist ha risparmiato ore e trovato i prodotti giusti. Ogni boutique fattura la propria vendita e conserva il rapporto diretto con il cliente.
Il mercato del luxury travel retail
+6%
Crescita dei turisti internazionali in Europa 2025 rispetto a 2019
(UN Tourism, World Tourism Barometer gennaio 2026)
+7,9%
Crescita della popolazione HNWI nel 2025
(25,3 milioni, fonte World Wealth Report 2026 Capgemini 2026)
46%
Quota rappresentata dalla spesa dei top client sulla spesa totale per i beni di lusso, contro il 30% del 2019
(Fonte Bain-Altagamma Luxury Goods Worldwide Market Study, 24ª edizione)
Esaudire i desideri dei clienti dove e quando nascono
Il mondo del lusso ha ormai superato i tradizionali limiti del retail, sia fisico che on-line; è perciò indispensabile consentire al Cliente l’accesso a opportunità d’acquisto uniche, indipendentemente dal luogo o dal momento in cui nasce l’esigenza: eventi, trunk show, fashion week, yacht, crociere e resort esclusivi.
Avèire consente di realizzare esperienze di acquisto esclusive e personalizzate
Supportare
i nuovi trend
del luxury travel
Il ruolo di hotel e operatori dell’hospitality è in profonda evoluzione. Ai tradizionali servizi di concierge aIberghiero si stanno affiancando quelli di personal styling: il viaggiatore alto-spendente non cerca più soltanto accoglienza e comfort, ma accesso privilegiato a prodotti e servizi esclusivi.
Avèire è lo strumento per il futuro della luxury hospitality
Affiancare i brand nell’intercettare nuove opportunità
I clienti HNWI rappresentano una quota sempre più rilevante della spesa globale nel settore del lusso e della domanda di servizi premium. La crescita dei flussi internazionali e del turismo esperienziale renderà questo segmento sempre più strategico per brand, retailer e fornitori di servizi.
Avèire permette di soddisfare tutti i desideri dei clienti HWNI
Avèire: l’ecosistema dedicato al luxury living
Il brand vende direttamente al cliente, che paga in modo semplice e sicuro con Avèire. Incasso immediato, nessun intermediario nascosto, nessuna complessità. Il brand riconosce una fee sul transato, distribuita in modo immediato e trasparente tra hotel, concierge e personal stylist che generano la vendita, il circuito di pagamento e Avèire.
CLIENTE HWNI
Meno attese, più scelta
La verifica dello stock in tempo reale permette di sapere subito cosa è disponibile, senza attese né giri di telefonate. Grazie al Virtual Try On basato su modello AI è possibile vedere in anticipo gli articoli indossati, scegliendo con maggiore sicurezza.
Un’esperienza all’altezza delle aspettative
Il cliente acquista comodamente dove si trova: che sia in una suite di hotel o in crociera, in una lounge o ad un evento egli viene assistito dal proprio concierge o personal stylist di fiducia grazie ad Avèire. Il pagamento è immediato e sicuro, senza la necessità di andare in boutique.
Nessun intermediario e totale riservatezza
La vendita è effettuata direttamente dal brand: prezzo, garanzia e originalità sono quelli ufficiali, senza ricarichi nascosti. I dati restano protetti all’interno di un circuito riservato.
Il retail senza confini
I brand possono esaudire i desideri dei clienti HNWI anche in viaggio, con nuove esperienze d’acquisto ovunque si trovino. I lyfestyle prtner trovano un punto di contatto immediato con chi è interessato a beneficiarne. Un’occasione per rafforzare il legame con i clienti migliori e intercettarne di nuovi.
Più efficienza, in boutique e nei pagamenti
Una nuova leva per migliorare le performance del negozio, valorizzando il personale nel processo d’acquisto. I pagamenti, sia dei beni che dei servizi, sono sicuri e immediati, con split in tempo reale, e vengono incassati direttamente dal brand o dal provider dei servizi, che mantiene rapporto diretto con il cliente.
Controllo totale, proprietà e riservatezza dei dati, integrazione semplice e veloce
L’immagine, il catalogo prodotti e servizi, i prezzi e l’esperienza d’acquisto restano totalmente in mano al brand o fornitore di servizi, così come le informazioni relative ai clienti, i cui dati sono segregati e protetti con criteri di massima sicurezza. L’integrazione è sicura e semplice e richiede un effort estremamente inferiore rispetto a quello necessario per un marketplace tradizionale.
BRAND E LIFESTYLE PARTNER
HOTEL
Livello di servizio con standard di eccellenza
Aveire permette di esaudire tutte le richieste degli ospiti in modo semplice, strutturato e tracciabile, aumentando il cross-selling e la fidelizzazione del cliente. Un’opportunità in più per rafforzare l’immagine di esclusività dell’hotel e ottenere al contempo nuove fonti di ricavo.
Più efficienza: risposte immediate e nessuna attività dispersiva
Grazie all’accesso diretto al catalogo di prodotti e servizi, l’hotel dà risposta immediata agli ospiti, senza telefonate, messaggi o attività time-consuming. Il pagamento è sicuro e immediato, e lo split avviene in tempo reale.
Nessuna integrazione tra sistemi e semplicità d’uso grazie all’AI
Non serve alcun intervento tecnico per usare Avèire in hotel: è sufficiente una breve formazione per iniziare ad usare l’app, sviluppata per essere intuitiva e facile da utilizzare. L’AI attraverso l’utilizzo di modelli LLM e ricerca per immagini facilita e velocizza la ricerca del prodotto per soddisfare il cliente
Più efficienza, più conversioni
La verifica dello stock in tempo reale permette di esaudire le richieste dei clienti in modo rapido, risparmiando tempo e visite ai negozi. E grazie al Virtual Try On basato su modello AI è possibile inviare al cliente proposte di outfit indossato con gli articoli a catalogo, aumentando le conversioni.
Un servizio all’altezza dell’eccellenza
Utilizzare Aveire significa aumentare il livello di servizio e rafforzare l’immagine di esclusività. Le transazioni si chiudono in qualsiasi contesto — dalla suite di un hotel a un trunk show, fino a un evento — con split del pagamento in tempo reale.
Nessuna integrazione tra sistemi e semplicità d’uso
Non serve alcun intervento tecnico per usare Avèire: è sufficiente una breve formazione per iniziare ad usare l’app, sviluppata per essere intuitiva e facile da utilizzare.
PERSONAL STYLIST
